Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27/05/2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site jacknroll.fr sur la manière dont Jack'n Roll collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1 - Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site jacknroll.fr est :
Jack’n Roll
28 avenue des Minimes
31200 Toulouse
France
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur jacknroll.fr.
2 - Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés, Jack’n Roll peut collecter les données suivantes :
Données liées aux commandes et au compte client
- - nom et prénom
- - adresse postale
- - adresse e-mail
- - numéro de téléphone
- - historique des commandes
- - informations de livraison
- - mot de passe chiffré
Données liées au paiement
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via PayPlug.
Jack’n Roll ne stocke aucune donnée bancaire ou numéro de carte bancaire.
Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous contactez Jack’n Roll via le formulaire de contact, les informations suivantes peuvent être collectées :
- - nom et prénom
- - adresse e-mail
- - numéro de téléphone
- - contenu du message
Données marketing et newsletter
Lors de l’inscription à la newsletter ou dans le cadre de communications commerciales, les données suivantes peuvent être utilisées :
- - adresse e-mail
- - historique d’achat
- - comportement de navigation
- - préférences marketing
- - date d'anniversaire
Les campagnes marketing et automatisations peuvent être gérées via ShopiMind.
Données de navigation et cookies
Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :
- - adresse IP
- - type de navigateur
- - appareil utilisé
- - pages consultées
- - durée de navigation
- - interactions avec le site
Ces données peuvent être collectées via des cookies ou technologies similaires.
3 - Finalités de traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- - la gestion des commandes
- - le traitement des paiements
- - la préparation et l’expédition des commandes
- - la gestion du compte client
- - le service après-vente et les retours
- - la communication avec les utilisateurs
- - l’envoi d’informations commerciales et newsletters
- - l’amélioration de l’expérience utilisateur
- - la mesure d’audience et l’analyse statistique
- - la prévention de la fraude et la sécurisation du site
- - la gestion des avis clients
4 - Bases légales des traitements
Les traitements de données réalisés par Jack’n Roll reposent sur plusieurs bases légales :
- - l’exécution du contrat pour la gestion des commandes et livraisons
- - le respect des obligations légales et comptables
- - le consentement de l’utilisateur pour les cookies marketing et les newsletters
- - l’intérêt légitime pour l’amélioration du site, la sécurité et la prévention de la fraude
5 - Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et des services proposés.
Cela inclut notamment :
- - PrestaShop pour la gestion de la boutique en ligne
- - OVHcloud pour l’hébergement du site
- - PayPlug pour les paiements sécurisés
- - Chronopost pour les livraisons en point relais
- - Colissimo pour les livraisons à domicile
- - Google Analytics pour les statistiques de fréquentation
- - Google Ads et Meta pour les campagnes publicitaires et le remarketing
- - Avis Vérifiés pour la collecte d’avis clients
- - Google reCAPTCHA pour la sécurisation des formulaires
- - Partoo pour le service de chat en ligne
- - YouTube pour l’intégration de contenus vidéo
Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
6 - Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- - données de commande et facturation : 10 ans
- - comptes clients inactifs : 3 ans
- - données marketing et prospects : 3 ans après le dernier contact
- - cookies : 13 mois maximum
- - demandes via le formulaire de contact : 3 ans
7 - Sécurité des données
Jack’n Roll met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et empêcher leur accès non autorisé, leur modification, leur divulgation ou leur destruction.
8 - Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- - droit d’accès à vos données
- - droit de rectification
- - droit d’effacement
- - droit d’opposition
- - droit à la limitation du traitement
- - droit à la portabilité des données
- - droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer vos droits en contactant Jack’n Roll via le formulaire de contact du site.
Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés.
9 - Cookies
Le site jacknroll.fr utilise des cookies et technologies similaires afin de :
- - assurer le bon fonctionnement du site
- - mesurer l’audience
- - améliorer l’expérience utilisateur
- - proposer des contenus et publicités adaptés
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau cookies vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies conformément à la réglementation en vigueur.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de cookies du site.
10 - Contenus externes
Certaines pages du site peuvent intégrer des contenus externes, notamment des vidéos hébergées sur YouTube.
Ces services tiers peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous consultez ces contenus.
11 - Modification de la politique de confidentialité
Jack’n Roll se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur ou en cas d’évolution des services proposés.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre navigation.
